虚拟商品具有即时交付、不可退回的特性。请您在下单前仔细核对商品规格、充值账号与金额。
一般规则
- 已成功交付的订单，原则上不支持退款；
- 因用户填写错误账号、选错规格导致的损失，不在退款范围内；
- 重复支付且仅生成一笔有效订单的，多余款项将按支付渠道规则原路退回。
可申请处理的情形
- 支付成功但系统长时间未发货，且经核实为平台原因；
- 重复扣款或订单异常关闭但款项未退回；
- 商品描述与实发内容严重不符（需配合订单截图与凭证）。
退款时效
符合退款条件的，核实通过后一般于 1–3 个工作日内原路退回至您的支付宝账户。